עודכן: 14 בפברואר 2026
גרסה: 2.2 (מעודכנת לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

מי אנחנו

עשב השדה - האחים לוי (עוסק מורשה)
כתובת: הברוש 96, מבשרת ציון 9070353, ישראל
טלפון: 050-553-3588
דוא"ל: benneorai@gmail.com
איש קשר: בן נהוראי גטניו
האתר מיועד לתושבי ישראל ואינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.

מהות האתר

נכון להיום האתר משמש להצגת מידע וליצירת קשר. אין סליקה באתר. אם נוסיף רכישה/תשלום בעתיד, נעדכן מדיניות זו בהתאם.

אילו נתונים אנו אוספים

מידע שאנו אוספים ומעבדים ישירות:

• פניות דרך טפסי יצירת קשר באתר:
  שם, טלפון, אימייל, תוכן הפנייה וכל מידע שתבחרו לשתף
• WhatsApp:
  בעת יצירת קשר איתנו ב-WhatsApp אנו מקבלים את מספר הטלפון שלכם ואת תוכן ההודעות שאתם בוחרים לשלוח. ההתכתבות נשמרת ב-WhatsApp בהתאם להגדרות המכשיר ומדיניות WhatsApp. איננו מעתיקים את תוכן השיחות למערכת CRM חיצונית
• לידים דרך Facebook/Meta:
  אם השארתם פרטים במודעת לידים/טופס לידים בפייסבוק או באינסטגרם, הפרטים עשויים לכלול שם, טלפון ואימייל (בהתאם למה שסיפקתם בפלטפורמה). כיום הטיפול בלידים מתבצע ישירות מולכם, וברוב המקרים ננהל את המשך התקשורת ב-WhatsApp

מידע טכני ומדידה הנאספים באמצעות ספקים וכלים באתר:

• Google Analytics - נתוני גלישה כלליים לצרכי סטטיסטיקה ושיפור ביצועים (ככל שמופעל ובהתאם להסכמה)
• Facebook/Meta (לרבות Pixel) - מדידת המרות ופרסום ממוקד (ככל שמופעל ובהתאם להסכמה)
• Shopify - תשתית ותפעול טכני של האתר (כולל אבטחה וניהול סשן)
• Elfsight - ווידג'טים באתר (למשל גלריית תמונות, ביקורות, פיד, FAQ, כפתור WhatsApp) (ככל שמופעל ובהתאם להסכמה)
• CookieYes - באנר הסכמה וניהול העדפות עוגיות

ייתכן שנקבל מספקים אלו דוחות ותובנות סטטיסטיות או נתוני מדידה ושיווק.

למה אנו משתמשים במידע

• יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים בתחום דשא סינטטי
• מתן הצעות מחיר והערכות מקצועיות
• מענה לשאלות ובירורים טכניים
• תיאום הגעה/מדידה ושירות
• מדידה ושיפור ביצועי האתר והקמפיינים (אנליטיקה ושיווק), בהתאם להסכמות שניתנו בבאנר העוגיות

האם חייבים למסור מידע ומה קורה אם לא

מסירת פרטי קשר היא רשות, אך ללא פרטי קשר בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם, לתת הצעת מחיר או להשיב לפנייה.

תקופות שמירת המידע

• פניות מהאתר (דוא"ל) - נשמרות לתקופה סבירה לצורך טיפול בפנייה, תיעוד שירות והגנה משפטית במקרה הצורך. לאחר מכן אנו עשויים למחוק/לצמצם את המידע מתיבת הדוא"ל הפעילה. ייתכן שמידע יישמר בגיבויים לתקופה מוגבלת
• WhatsApp - נשמר בהתאם להגדרות המכשיר ומדיניות WhatsApp
• לידים דרך Facebook/Meta - נשמרים במערכות של Meta בהתאם למדיניות שלה; אצלנו נשמרים בדרך כלל פרטי קשר והתכתבות שנמשכת ב-WhatsApp או בדוא"ל, לפי אופן ההתקשרות
• נתוני צדדים שלישיים/ספקים (Analytics/Pixel/Shopify/Elfsight/CookieYes) - נשמרים לפי מדיניות כל ספק וההגדרות המופעלות באתר

זכויות המשתמש

במידע שבשליטתנו:

• ניתן לבקש לעיין במידע, לתקן אותו, ולעיתים גם למחוק אותו - בכפוף לדין ולצרכים לגיטימיים (למשל תיעוד שירות או הגנה משפטית)
• נשתדל לטפל בבקשות בתוך עד 30 יום

במידע שלא בשליטתנו:

• Google
• Facebook/Meta
• WhatsApp - דרך הגדרות הפרטיות באפליקציה
• Shopify - במדיניות הפרטיות של Shopify
• Elfsight

למימוש זכויותיך במידע שבשליטתנו: benneorai@gmail.com

עוגיות (Cookies) ומעקב

האתר משתמש בבאנר הסכמה של CookieYes לניהול העדפות עוגיות. בהתאם להגדרות שהפעלנו, כלים שאינם חיוניים (כגון אנליטיקה ושיווק) נטענים רק לאחר הסכמה.

עוגיות חיוניות (לרוב לא דורשות הסכמה):

• Shopify - אבטחה, ניהול סשן ותפקוד בסיסי של האתר (ואם מופעלות פונקציות נוספות באתר - גם עוגיות תפעוליות בהתאם)

עוגיות לא חיוניות (דורשות הסכמה):

• אנליטיקה: Google Analytics - ניתוח תנועה כללית לשיפור תוכן וביצועים (ככל שמופעל)
• שיווק: Facebook/Meta Pixel - מדידת המרות ופרסום ממוקד (ככל שמופעל)
• פונקציונליות: Elfsight (גלריה, ביקורות, פיד, FAQ, כפתור WhatsApp) (ככל שמופעל)
    • elfsight_viewed_recently - מניעת ספירה כפולה (כ-15 שניות)

ניהול עוגיות: ניתן לנהל העדפות ולבטל הסכמה בכל עת דרך באנר ההסכמה/קישור העדפות העוגיות באתר. חסימה עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• WhatsApp: לחיצה על כפתור WhatsApp עשויה להעביר את הפעולה לאפליקציה. השיחה מתנהלת בפלטפורמת WhatsApp וכפופה למדיניות הפרטיות שלה
• Facebook/Meta: לידים וקמפיינים עשויים להיות מנוהלים גם בפלטפורמות של Meta בהתאם למדיניות שלה
• Google: נתוני מדידה ואנליטיקה עשויים להיות מעובדים על ידי Google בהתאם למדיניות שלה (ככל שמופעל ובהתאם להסכמה)
• Shopify, Elfsight, CookieYes: ספקי תשתית/ווידג'טים/ניהול הסכמה שעשויים לעבד נתונים טכניים בהתאם למדיניות שלהם ולהגדרות המופעלות באתר
• איננו משתפים מידע עם גורמים נוספים, למעט כנדרש על פי דין

העברות בינלאומיות

ייתכן שמידע יעובד או יאוחסן מחוץ לישראל על ידי ספקים גלובליים (למשל Shopify, Google, Meta, Elfsight, CookieYes). אנו נפעל שהעברות כאלה יתבצעו בהתאם לדין ובהתאם להתחייבויות הספקים וההגדרות הרלוונטיות.

אבטחת מידע

• האתר מאובטח באמצעות Shopify (כולל HTTPS ואמצעי אבטחה תשתיתיים)
• אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על מידע שבשליטתנו ומגבילים גישה אליו
• ספקים חיצוניים אחראים על אבטחת המידע שבשליטתם בהתאם למדיניות שלהם
• במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחוק

שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר בצירוף תאריך עדכון. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.